水滴互助CEO沈鹏:创业三个月,75万投保会员

水滴互助CEO沈鹏:创业三个月,我们已有75万投保会员,还请来了百度、豆瓣等公司大牛

七夕,也恰好是水滴互助上线满三个月的日子。一早,我和水滴团队的兄弟姐妹们告别了望京SOHO,在诚盈中心近500平的新办公室继续纵情向前。看着眼前50多位优秀小伙伴聚在一起,让我忍不住想在今天带大家回顾一下这每天都为了把水滴互助的点滴做得更好而全力以赴的充实日子,回顾一下水滴互助上线三个月以来我的“三心二意”。

初心

我不止一次说过,我创立水滴互助的初心来自于在美团-大众点评工作的时候,经历过多次身边的同事和朋友因身患重疾没有充足的资金治疗,保险公司的赔付额有限,使得同事或朋友们在朋友圈组织募捐筹款的事。我看到了朋友因病倒下让整个家庭都陷入重负之中,也看到了筹款的效率低下甚至筹不起医疗费用的现实。而在中国每年都有千千万万个这样的患者,有千千万万这样的家庭因为家有重大疾病患者而面临破产。

我想为他们做些什么,想用互联网的力量去改变现状,因此我选择了投身互联网互助保障领域,把如何为大家提供更高效更轻松的全面保障,当做我纵情向前的奋斗愿景。

真心

在创业之初接受媒体采访时说,预计到今年年底可能会诞生近300多家互联网互助保障平台,现在看来我的这个预判不会落空了。自从水滴互助上线后,跟风者接二连三地出现,可以说当前已是互联网保险行业爆发的前夜。作为互联网保险方向当前增速最快的领域-互助平台,其实这个市场可以变得更大。

因为我相信,对于互助保障这个行业来说,资本的高估值并不是真的有意义和价值。当有一天,我们通过自己的努力,让互助保障这一形态,成为所有人日常生活的一部分;让每一个人在患病或发生意外时都能及时而有尊严地获得援助;让因病致贫、因病返贫这类的词汇销声匿迹。到那个时候,相信我们水滴团队的收获是无法用金钱、名誉来衡量的,这才是我们的初衷和理想。

我期望更多优秀的玩家进入这个行业一起教育用户,因为改变一种习惯,甚至是重塑国人的保障体系是一条漫长的道路,需要怀着相同理念的人一起拼搏付出。我期待着和你们一起让亿万家庭获得更好的保障!

实心

光说情怀没用,必须实干!

目前水滴互助的微信公众号、iOS版、安卓版全部上线了。业务线也扩展为两条业务线,可以理解为两个独立的产品:

一个是未雨绸缪能够让会员面对重大疾病得到快速资金赔付的水滴互助保障,这也是一个类保险业务,可以帮助会员防范于未然。目前拥有“少儿健康互助计划”、“中青年抗癌计划”、“中老年抗癌计划”、“综合意外互助计划”4款互助保障计划,在“人人为我,我为人人”的理念下,用标准化的互帮互助分摊风险的模式,为所有互助会员提供了单次最高30万元的保障。

其中7月底上线的“综合意外互助计划”,是我们对用户需求的一次精确捕捉和反馈。

在 水滴互助 上线后,随着会员数的增多,我们接到了很多关于意外保障的询问,表现出了对综合意外类保障的强烈需求。捕捉到这个需求后,团队迅速进行了调查研究。目前社保不包含综合意外部分,商业意外保险价格高昂,而发生意外时的治疗费用,后续恢复费用,不比癌症等大病的治疗费用便宜。经过对实际情况的详细了解和专业的设计,我们推出了“ 综合意外互助计划 ”。

我们的“综合意外互助计划 ” 面向健康的1-65周岁人群,覆盖年龄全。 同时我们保障会员在出行、运动、旅游、日常生活等多范围中发生的意外身故和意外伤残,保障范围广。被保障人加入计划过了等待期后,一旦出现意外情况即可申请互助,最高可获得10万元的互助金。加入互助计划的会员单次分摊不超过3元互助金,会员越多每次分摊的金额越少,每年的预期分摊金额不到50元。

另一个是与中国社会福利基金会深度合作,正式上线不到一个月的水滴爱心筹,主打重大疾病筹款。毕竟当前互助保障还是新生事物,更多的人民群众尚不了解这种高性价比的未雨绸缪的事前预防方式。然而,在此阶段,如果有人突然得了重大疾病,但是扣除社保和商业保险可以报销的费用之外,家庭依然承担不起部分医疗费用,他就可以通过我们的水滴爱心筹公众账号发起救助申请,通过中国社会福利基金会的审核后,在水滴爱心筹平台上筹募的资金会直接进入基金会专项账户,由基金会完成对患者的资助,并对整个项目进行全流程的管理和监督。 这个众筹救助是0手续费的,短短几个星期的时间,我们已经通过这种方式救助了近50名重大疾病患者。在用户信任的建设上,我们做了很多。7月初与中国社会福利基金会的合作,让我们成为国内首家,也是目前唯一一家将互助资金交由第三方公募基金会托管的互助保障平台,让会员们的互助金的安全性得到进一步的保证。

我们还将在互助事件的调查审核中引入更多第三方权威公估机构,保证发生在水滴的每一起互助事件,都帮助了需要帮助的人,每一个会员贡献的爱心都没有被浪费。

同时作为一个金融科技公司,在科技的增强上我们从未放松。同样在7月,水滴互助和易安保险、慕尼黑再保险、宜信保险等机构共同成立了“区块链保险实验室”,并持续在该领域进行更多探索,用科技给会员提供更加安全、可靠、高效的使用体验。

满意

截至2016年8月9日18时17分,水滴互助已经有75万的投保会员,预计再有10天,会员总数会突破100万人次。
从三个月前的新生,到三个月后75万会员的成长,这个发展速度让我和整个团队都备受鼓舞。一方面这证明了我们选择的道路是正确的,我们的努力得到了来自75万用户用自己的血汗钱来投票的认可;另一方面这意味着有75万人已经通过水滴获取了保障,而他们背后是75万家庭间的互帮互助互相保障,这份温暖是我们的初心,是我们付出全部心血去追求的理想。

当然这份瞩目的成绩,离不开所有水滴团队小伙伴们夜以继日的全情投入,和对水滴理念的强烈认同!

情意

6月初的时候, 我讲过创业团队只拉牛人入伙的重要性,并一直在付诸实践。在这三个月里,我们的团队已经从10来人的小团队成为了一个50多人的大队伍,其中研发团队33人。作为一家金融科技公司,科技是我们最强的武器,工程师就是最宝贵的钻石。 这三个月期间,除了我和胡尧、王来等几个主力成员一如既往的持续奋斗,水滴团队还引进了 曾经搞定美团5000万美金B轮融资的徐憾憾、曾经担任 音悦台联合创始人兼CTO和新东方乐词的联合创始人兼CTO的吴萌野、曾在富士康担任财务总监的张秉纲、曾在埃森哲做金融咨询的冉伟、曾经担任中国人寿IT部总经理助理和华夏保险经纪公司总经理的陈利强、曾经担任豆瓣首席产品架构师的谭国铭、曾多次被李彦宏接见的百度销冠齐珞希等同学,担任水滴团队的关键岗位。邀请了张栋伟老师担任全职顾问并负责水滴互助的市场团队,他曾任职于卓越网、中华英才网、网信金融等知名互联网公司担任市场VP或合伙人。还邀请了马占凯老师担任产品顾问,他被称为“搜狗输入法之父”,曾提出将搜索和输入法结合的产品理念,并主导团队研发出搜狗输入法。除此,还引进了张东升、邵文、葛婧、杜超、王佳等优秀的年轻骨干。

至此水滴的财务、产品、市场等团队都得到了补充和完善,让水滴在不断开拓的高速车道上进一步提高了战斗力。尤其是在伙伴们带着强烈的热情和极高的战斗力完成一个又一个项目的时候,我为水滴互助拥有这样一支强悍的团队感到由衷的幸运。

自从创业后,我变成了一个更勤劳的服务者,一方面通过水滴互助服务&保障越来越多的广大人民群众,一方面更好的服务好水滴互助团队的每一个成员。能让团队成员更舒心地奋斗是我的观念之一,今天搬到新办公室,就是希望能让他们有一个更宽敞、自由的工作环境。我希望可以让每个水滴人在公司收获事业得到成长,同样也能在生活中过得精彩纷呈。

纵情向前!

沈鹏

2016年8月9日


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本文作者2018-4-3 00:46
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